Mis à jour le 8 août 2026

Questions fréquentes

Chaque réponse décrit ce que Kreflow fait aujourd'hui. Quand quelque chose n'existe pas encore, c'est écrit franchement plutôt que passé sous silence.

Publier

Pourquoi mon contenu n'est-il pas parti ?

Parce qu'aucun contenu ne part tout seul, pour personne, et ce n'est pas une panne de votre côté.

Publier à votre place demande que le réseau nous en donne l'autorisation. Instagram, TikTok et LinkedIn examinent cette demande, et aucun ne l'a encore accordée. Tant que c'est le cas, Kreflow va jusqu'au bout de l'écriture et de la programmation, et c'est vous qui postez le jour venu.

Le calendrier reste donc utile : il vous dit quoi poster et quand, avec le texte prêt et le visuel prêt. Le jour où les réseaux ouvriront, les contenus programmés partiront d'eux-mêmes, sans que vous ayez rien à refaire.

Un bandeau orange dit que rien n'est écrit pour de vrai

Vous êtes sur une installation de démonstration, sans accès au moteur d'écriture. Les textes affichés sont des exemples, marqués « [SIMULÉ] ». Le parcours se vérifie de bout en bout, mais aucun de ces textes n'a été écrit pour vous.

Parce que vous n'avez pas encore dit quel compte Instagram alimenter. Un réseau s'ouvre quand vous déclarez le compte qui va avec, sur l'écran Comptes. Le nom du compte suffit, il n'y a pas de mot de passe à donner.

Tant que le compte n'est pas déclaré, le réseau reste fermé exprès : écrire pour un compte qui n'existe pas produit du travail qui ne partira nulle part.

Faut-il vous donner mon mot de passe ?

Jamais. Aujourd'hui vous ne donnez que le nom de votre compte, celui qui est public. Le jour où la connexion aux réseaux s'ouvrira, elle passera par la fenêtre officielle de la plateforme, celle qui ne nous montre pas votre mot de passe.

Vos textes

Comment Kreflow connaît-il ma façon de parler ?

Vous la lui apprenez, sur l'écran Sa voix. Deux façons de faire, qui se cumulent :

Vous collez des textes que vous avez déjà écrits. Ce sont les meilleurs : ils portent vos mots, vos tournures, vos manies.
Vous répondez à un questionnaire, quand vous n'avez rien d'écrit sous la main.

Kreflow en tire un profil, avec une note sur 100 qui dit à quel point il vous connaît. Sous un certain seuil, il vous prévient que les textes risquent de ne pas sonner tout à fait juste : c'est le signe qu'il lui faut plus de matière.

Vos relectures comptent aussi. Quand vous corrigez un texte à la main, ce que la correction apprend peut être versé dans le profil.

Puis-je modifier un texte ?

Oui, à la main, sur l'écran À relire. Un mot, une date, une tournure, tout le texte s'il le faut. Vous n'avez pas à repasser par le modèle pour corriger une faute de frappe.

C'est le geste principal, et c'est voulu : corriger vous-même est plus rapide et plus sûr que d'expliquer à une machine ce qu'elle doit changer.

Je n'aime aucune des trois propositions

Relancez avec un sujet plus précis. Kreflow rend trois textes sous des angles différents, pas trois versions du même : si les trois tombent à côté, c'est presque toujours que le sujet était trop large.

« La gestion d'entreprise » ramène des généralités. « Les délais de paiement dans le bâtiment » ramène quelque chose d'utilisable.

Si aucun texte ne vous ressemble, quel que soit le sujet, le problème est en amont : le profil de votre marque est trop maigre. Retournez lui donner des textes sur Sa voix.

Le visuel ne me plaît pas

Sur un visuel composé, vous pouvez demander une correction en une phrase : « mets le prix plus gros », « enlève la deuxième planche ». Kreflow repart de la version existante au lieu de tout refaire.

Ce n'est pas une conversation : vous demandez une correction, vous en recevez une. Si le résultat s'éloigne trop, mieux vaut relancer depuis le sujet.

Puis-je écrire pour plusieurs réseaux d'un coup ?

Oui, et c'est le chemin normal. Sur l'écran Écrire, vous posez votre sujet une fois, vous cochez vos réseaux, et Kreflow écrit pour chacun avec ses codes à lui. Un carrousel Instagram, un post LinkedIn et un script TikTok qui racontent la même chose sans se recopier.

Vous pouvez aussi n'écrire que pour un réseau : passez par son entrée dans le menu.

Où sont mes contenus ?

À trois endroits, selon leur avancement :

Vous cherchez	C'est dans
Ce qui attend votre accord	À relire
Tout, par réseau, quel que soit l'état	Contenus, sous le réseau
Ce qui a une date	Calendrier

Le temps que ça prend

Combien de temps pour un contenu ?

Comptez trois à cinq minutes pour un post LinkedIn, parce que Kreflow cherche d'abord des articles récents sur votre sujet avant d'écrire. Les autres formats sont plus rapides, il n'y a pas de recherche.

Vous pouvez fermer la page pendant ce temps. Le travail continue de son côté et les textes vous attendront à votre retour.

Et pour bien démarrer ?

Une petite heure, une fois pour toutes : le temps de rassembler quelques textes que vous avez déjà écrits, de déclarer vos comptes, et de faire un premier contenu de bout en bout.

Ensuite, une quinzaine de minutes par semaine suffisent à relire et programmer.

Arrêter

Comment j'arrête ?

Trois gestes différents, selon ce que vous voulez arrêter :

Vous voulez	Où	Ce qui se passe
Ne plus publier sur un réseau	Comptes	Ce réseau et ses contenus s'arrêtent, les autres continuent
Tout arrêter pour une marque	Réglages	Tout s'arrête pour elle
Souffler quelque temps	Réglages	Un mois au plus, rien ne bouge, tout vous attend

Dans les trois cas vous avez trente jours pour revenir en arrière, et la date exacte est écrite à l'écran. La facturation, elle, s'arrête tout de suite.

Le détail est ici : Fermer un réseau, fermer une marque, ou faire une pause.

Il y a un engagement ?

Non. Vous partez quand vous voulez, et ce que vous avez produit vous reste pendant trente jours.

Combien ça coûte ?

Le prix est convenu avec vous à l'ouverture de votre compte, selon les réseaux que vous voulez alimenter. Il n'y a pas d'écran de facturation en libre-service dans Kreflow aujourd'hui : pour toute question d'argent, écrivez-nous.

Vos données

Qui voit mes contenus ?

Vous, et les personnes à qui vous avez donné un accès sur votre marque. La liste est sur l'écran Réglages, et vous pouvez retirer un accès à tout moment.

Si vous passez par une agence, elle voit la marque qu'elle gère pour vous, et elle seule.

Vous entraînez une IA avec mes textes ?

Non. Vos textes servent à une seule chose : apprendre à Kreflow comment votre marque parle. Ils ne partent pas dans un modèle commun et ne servent à personne d'autre.

Vous allez chercher mes publications sur Instagram ?

Non, et c'est un choix. Aspirer les publications d'un compte est contraire aux règles d'Instagram, et se paie par une restriction du compte : ce serait faire courir un risque au compte même qu'on est payé pour faire grandir.

Quand nous avons besoin de vos anciennes publications, c'est vous qui nous les déposez, avec l'export officiel de Meta ou en les collant.

Vous n'avez pas trouvé ?

Écrivez-nous à support@kreflow.io. On répond sous 24 h en semaine.