Mis à jour le 27 septembre 2026

Questions fréquentes

Chaque réponse décrit ce que Kreflow fait aujourd'hui. Quand quelque chose n'existe pas encore, c'est écrit franchement plutôt que passé sous silence.

Publier

Pourquoi mon contenu n'est-il pas parti ?

Parce qu'aucun contenu ne part tout seul, pour personne, et ce n'est pas une panne de votre côté.

Publier à votre place demande l'autorisation de chaque réseau, et Kreflow ne l'a encore d'aucun. En attendant, Kreflow écrit et programme, et c'est vous qui postez le jour venu.

Le calendrier reste donc utile : il vous dit quoi poster et quand, avec le texte prêt, et le visuel quand il y en a un.

Un bandeau orange dit que rien n'est cherché ni écrit pour de vrai

Vous êtes sur une installation de démonstration, sans accès au modèle qui écrit. Les textes affichés sont des exemples, marqués « [SIMULÉ] ». Le parcours se vérifie de bout en bout, mais aucun de ces textes n'a été écrit pour vous.

Pourquoi un réseau n'apparaît-il pas ?

Parce que vous n'avez pas encore dit quel compte alimenter. Un réseau s'ouvre quand vous déclarez le compte qui va avec, sur l'écran Comptes. Le nom du compte suffit, il n'y a pas de mot de passe à donner.

Tant que le compte n'est pas déclaré, le réseau reste fermé exprès : écrire pour un compte qui n'existe pas produit du travail qui ne partira nulle part. Sur l'écran Contenus, un réseau non déclaré vous le dit en toutes lettres, avec le bouton qui mène au bon endroit.

Faut-il vous donner mon mot de passe ?

Jamais. Vous ne donnez que le nom de votre compte, celui qui est public. Kreflow ne se connecte à aucun de vos comptes.

Vos textes

Comment Kreflow connaît-il ma façon de parler ?

Vous la lui apprenez, sur l'écran Voix. Deux façons de faire, qui se cumulent :

1. Vous collez des textes que vous avez déjà écrits. Ce sont les meilleurs : ils portent vos mots, vos tournures, vos manies.
2. Vous répondez à un questionnaire, quand vous n'avez rien d'écrit sous la main.

Kreflow en tire un profil, que vous relisez sur l'écran Voix. Tant que ce profil est trop maigre, il vous prévient que les textes risquent de ne pas sonner tout à fait juste : c'est le signe qu'il lui faut plus de matière.

Vos relectures comptent aussi. Quand vous corrigez un texte à la main, ce que la correction apprend peut être versé dans le profil.

Puis-je modifier un texte ?

Oui, à la main, sur l'écran À relire. Un mot, une date, une tournure, tout le texte s'il le faut. Vous n'avez pas à repasser par le modèle pour corriger une faute de frappe.

C'est le geste principal, et c'est voulu : corriger vous-même est plus rapide et plus sûr que d'expliquer à une machine ce qu'elle doit changer.

Une exception : le carrousel. Ses planches sont des images mises en page, qui ne se retouchent pas mot à mot. Sous les planches, Demander une correction vous laisse dire en une phrase ce qui ne va pas, sur une planche ou dans la légende. Kreflow repart de la version existante et vous en rend une nouvelle, que vous relisez comme la première.

Je n'aime aucune des trois propositions

Relancez avec un sujet plus précis. Kreflow rend trois textes sous des angles différents, pas trois versions du même : si les trois tombent à côté, c'est presque toujours que le sujet était trop large.

« La gestion d'entreprise » ramène des généralités. « Les délais de paiement dans le bâtiment » ramène quelque chose d'utilisable.

Si aucun texte ne vous ressemble, quel que soit le sujet, le problème est en amont : le profil de votre marque est trop maigre. Retournez lui donner des textes sur l'écran Voix.

Le visuel ne me plaît pas

Sur un visuel composé, vous pouvez demander une correction en une phrase : « mets le prix plus gros », « enlève la deuxième planche ». Kreflow repart de la version existante au lieu de tout refaire.

Ce n'est pas une conversation : vous demandez une correction, vous en recevez une. Si le résultat s'éloigne trop, mieux vaut relancer depuis le sujet.

Puis-je écrire pour plusieurs réseaux d'un coup ?

Oui, et c'est le chemin normal. Sur l'écran Écrire, vous posez votre sujet une fois, vous cochez vos réseaux, et Kreflow écrit pour chacun avec ses codes à lui. Un carrousel Instagram, un post LinkedIn et un script TikTok qui racontent la même chose sans se recopier.

Vous pouvez aussi n'écrire que pour un réseau : choisissez-le parmi les pastilles en haut de l'écran Écrire.

Où sont mes contenus ?

À trois endroits, selon leur avancement :

Le temps que ça prend

Combien de temps pour un contenu ?

Un post LinkedIn prend plusieurs minutes, parce que Kreflow cherche d'abord des articles récents sur votre sujet avant d'écrire. Les autres formats sont en général plus rapides.

Vous pouvez fermer la page pendant ce temps. Le travail continue de son côté et les textes vous attendront à votre retour.

Et pour bien démarrer ?

Le plus long est de rassembler quelques textes que vous avez déjà écrits. Il reste ensuite à déclarer vos comptes et à faire un premier contenu de bout en bout. Nous n'avons pas encore mesuré combien de temps ça prend, alors nous ne vous donnons pas de chiffre.

Arrêter

Comment j'arrête ?

Trois gestes différents, selon ce que vous voulez arrêter :

Quand vous fermez un réseau ou une marque, vous avez trente jours pour revenir en arrière, et la date exacte est écrite à l'écran. La pause, elle, s'arrête toute seule à son terme, et vous pouvez reprendre avant.

Le détail est ici : Fermer un réseau, fermer une marque, ou faire une pause.

Il y a un engagement ?

Non, il n'y a rien à résilier : aucun paiement ne passe par Kreflow. Vous arrêtez quand vous voulez, et ce que vous fermez reste récupérable trente jours.

Combien ça coûte ?

Il n'y a pas de grille de prix aujourd'hui, et aucun paiement ne passe par Kreflow. Pour toute question d'argent, adressez-vous à la personne qui vous a ouvert votre accès.

Vos données

Qui voit mes contenus ?

Vous, et les personnes à qui vous avez donné un accès sur votre marque. La liste est sur l'écran Réglages, et vous pouvez retirer un accès à tout moment.

Si vous passez par une agence, elle voit la marque qu'elle gère pour vous, et elle seule.

Vous entraînez une IA avec mes textes ?

Kreflow n'entraîne aucun modèle. Vos textes servent à décrire comment votre marque parle, et ce profil n'est lu que pour écrire vos contenus à vous. Pour écrire, Kreflow les envoie au modèle Claude, de la société Anthropic.

Vous allez chercher mes publications sur Instagram ?

Non. Kreflow ne se connecte pas à votre compte et ne lui demande rien.

Pour voir ce qui marche sur un sujet avant d'écrire, il lit des Reels publics d'autres comptes, par un service extérieur, quand ce service est branché. Sinon, l'écran vous dit qu'il écrit sans cette lecture.

Si vous voulez que Kreflow apprenne de vos anciennes publications, collez-les sur l'écran Voix.

Vous n'avez pas trouvé ?

Passez par la personne qui vous a ouvert votre accès : c'est elle qui fait le lien avec nous. Kreflow n'est pas encore ouvert au public, et il n'y a pas de canal de support général à ce jour.