Mis à jour le 27 septembre 2026
Le mode agence en 3 minutes
Vous gérez les contenus de plusieurs structures, et vous ne voulez pas jongler entre autant de comptes. C'est exactement ce que le mode agence fait.
L'idée en une phrase
Un compte, une agence, autant de marques dessous. Chaque marque a son espace, sa façon de parler, ses photos et ses contenus, et ne voit jamais celles des autres.
Comment on ouvre un compte agence
Il n'y a aucune démarche. Votre agence se crée toute seule au moment où vous créez votre première marque, et la cinquantième s'y ajoute de la même façon.
Les rôles
| Rôle | Qui c'est | Ce qu'il voit |
|---|---|---|
| Gérant de l'agence | Vous, qui avez créé le compte | Toutes les marques du compte |
| Utilise l'outil | La personne qui se sert de l'outil au quotidien | Sa marque seulement : elle dépose sa matière, écrit, regarde ses contenus |
| Relit seulement | Chez le client, la personne qui valide sans produire | Sa marque seulement : elle approuve ou refuse, sans rien modifier |
Un accès à toutes les marques d'un coup, pour vos collaborateurs, n'existe pas encore à l'écran. Pour l'instant, vous les invitez marque par marque.
Vous donnez et retirez les accès depuis l'écran Réglages de chaque marque. Pour l'instant, seules les adresses @lunnar.fr peuvent se connecter.
Ce qui n'est pas encore possible
Rien ne se publie automatiquement. Publier à votre place demande l'autorisation de chaque plateforme, et Kreflow ne l'a encore d'aucune. Kreflow écrit, compose les visuels et vous laisse programmer : c'est une personne qui poste le jour venu.
C'est la première chose qu'on remarque en se servant de l'outil. Autant le savoir avant de commencer, et le dire à ceux pour qui vous travaillez.
La marque blanche n'existe pas non plus. Les personnes que vous invitez sur une marque voient qu'elles sont dans Kreflow.
Le prix
Il n'y a pas de grille tarifaire aujourd'hui, et aucun paiement ne passe par Kreflow. Pour toute question d'argent, adressez-vous à la personne qui vous a ouvert votre accès.
Si vous fermez une marque
Vous la fermez depuis Réglages. Rien n'est effacé sur le moment : une échéance est posée à trente jours, et pendant ce délai vous pouvez revenir en arrière et tout retrouver.
Passé les trente jours, l'effacement est définitif et la marque ne se rouvre plus. Ce délai existe pour la fermeture faite de travers un vendredi soir.
Le partage des responsabilités
Vous répondez de la relation avec les personnes pour qui vous travaillez. Nous répondons de l'outil : les pannes, l'infrastructure, la sécurité des données.
Sur le volet juridique, les documents qui encadrent le traitement des données de vos clients sont en cours de rédaction et ne sont pas disponibles à ce jour. Si c'est un prérequis chez vous, dites-le à la personne qui vous a ouvert votre accès avant de commencer.
Comment commencer
- Vous passez par la personne qui vous a ouvert votre accès, et vous calez les attentes ensemble.
- Vous créez votre première marque, depuis l'écran qui s'ouvre à votre première connexion. Votre compte agence apparaît en même temps. Les suivantes s'ajoutent depuis l'écran Clients.
- Vous lui apprenez à parler, depuis l'écran Voix. C'est le seul passage vraiment obligé : sans ça, les textes ne ressemblent à personne.
- Vous ajoutez une marque par structure dont vous vous occupez.
Questions fréquentes des agences
Combien de réseaux une marque peut-elle alimenter ? Tous ceux que Kreflow propose. La liste est sur l'écran Comptes, et chaque réseau s'ouvre une fois le compte correspondant déclaré.
Est-ce que mes collaborateurs voient toutes les marques ? Pas d'un seul geste pour l'instant. Vous les invitez sur chaque marque où ils travaillent, avec le rôle « Utilise l'outil » ou « Relit seulement ».
Une marque peut-elle voir les contenus d'une autre ? Non, jamais. C'est la garantie la plus sérieusement tenue de l'outil : deux tests l'éprouvent sur une vraie base à chaque modification du code.